ZWROTY - zasady i informacje

Co można zwrócić?

• Każdy kupiony u nas produkt, mogą Państwo zwrócić bez podania przyczyny, w terminie do 14 dni roboczych od odebrania zamówienia.

• Zwracany towar musi być nieużywany, nieuszkodzony, czysty i zawierać oryginalne, nieuszkodzone opakowanie.

Zwrot nie dotyczy:

• Firm kupujących na fakturę VAT.

• Produktów personalizowanych oraz przygotowanych na zamówienie klienta.

• Usługi Express.

Kto ponosi koszty?

• Koszty odesłania towaru ponosi klient. Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych do nas w formie paczki „Za pobraniem”.

Jak przygotować zwrot?

• Razem ze zwracanym towarem, należy przesłać do nas formularz zwrotu zawierający imię i nazwisko, adres oraz numer konta, na który powinniśmy zwrócić kwotę odpowiadającą wartości oddanych produktów.

FORMULARZ ZWROTU OTRZYMASZ NA MAILA PO WYSYŁCE ZAMÓWIENIA.

• Kupione u nas produkty, można również wymienić na inne, dostępne w naszym sklepie. W przypadku wymiany towaru na inny, koszty wysyłki wymienionych produktów ponosi klient.

Adres, na który należy odesłać zwracany towar:

KOKA

ul. Cybińska 34A

62-020 Swarzędz

FORMULARZ ZWROTU